Általános Általános szerződési feltételek és ügyfélinformációk

Tartalomjegyzék

1. Alkalmazási kör
2. A szerződés megkötése
3. Elállási jog
4. Árak és fizetési feltételek
5. Szállítási és postázási feltételek
6. Tulajdonfenntartás
7. Hibás teljesítésért való felelősség (garancia)
8. Alkalmazandó jog
9. Joghatóság
10. Alternatív vitarendezés

1) Hatály

1.1 A KinderAuto GmbH (a továbbiakban: „Eladó”) általános szerződési feltételei (a továbbiakban: „ÁSZF”) minden olyan áru szállítására vonatkozó szerződésre vonatkoznak, amelyet egy fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: „Vevő”) köt az Eladóval az Eladó online áruházában bemutatott áruk tekintetében. Jelen dokumentummal kizárjuk a Vevő saját feltételeinek alkalmazását, kivéve, ha erről másképp állapodtak meg.

1.2 Ezen ÁSZF értelmében fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki olyan jogi ügyletet köt, amelynek célja túlnyomórészt sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységéhez nem kapcsolódik.

1.3 Ezen ÁSZF értelmében vállalkozónak minősül minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogképességgel rendelkező személyi társaság, amely jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének gyakorlása során jár el.

2) A szerződés megkötése

2.1 Az eladó online áruházában szereplő termékleírások nem minősülnek az eladó részéről kötelező érvényű ajánlatnak, hanem arra szolgálnak, hogy a vásárló kötelező érvényű ajánlatot tegyen.

2.2 Az ügyfél az eladó online áruházába integrált online megrendelőlap segítségével adhatja le megrendelését. Ennek során az ügyfél – miután a kiválasztott árukat a virtuális kosárba helyezte és végigjárta az elektronikus rendelési folyamatot – a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva jogilag kötelező erejű szerződési ajánlatot tesz a kosárban található árukra vonatkozóan. Ezenkívül a vásárló e-mailben, online kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül vagy telefonon is benyújthatja ajánlatát az eladónak.

2.3 Az eladó öt napon belül elfogadhatja a vevő ajánlatát,

• azzal, hogy az ügyfélnek írásbeli megbízási visszaigazolást vagy szöveges formában (faxon vagy e-mailben) megbízási visszaigazolást küld, amely esetben a megbízási visszaigazolás ügyfél általi kézhezvétele a mérvadó, vagy
• azzal, hogy az ügyfélnek kiszállítja a megrendelt árut, amely esetben az áruk ügyfélhez való beérkezése a meghatározó, vagy
• azzal, hogy a megrendelés leadását követően felszólítja az ügyfelet a fizetésre.

Ha a fent említett alternatívák közül több is fennáll, a szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a fent említett alternatívák közül az első bekövetkezik. Az ajánlat elfogadására vonatkozó határidő az ajánlat ügyfél általi elküldését követő napon kezdődik, és az ajánlat elküldését követő ötödik nap lejártával ér véget. Amennyiben az eladó a fent említett határidőn belül nem fogadja el az ügyfél ajánlatát, az az ajánlat elutasításának minősül, aminek következtében az ügyfél már nem köteles betartani akaratnyilvánítását.

2.4 A PayPal által kínált fizetési módok egyikének kiválasztása esetén a fizetési tranzakciót a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (a továbbiakban: „PayPal”) végzi, a PayPal felhasználási feltételeinek alkalmazásával, amelyek a paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full oldalon, illetve – amennyiben az ügyfél nem rendelkezik PayPal-fiókkal – a PayPal-fiók nélküli fizetésekre vonatkozó feltételek szerint, amelyek a paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full oldalon tekinthetők meg. Amennyiben az ügyfél az online rendelési folyamat során kiválasztható, a PayPal által kínált fizetési mód egyikével fizet, az eladó már most kijelenti, hogy az ügyfél ajánlatát abban a pillanatban elfogadja, amikor az ügyfél rákattint a rendelési folyamatot lezáró gombra.

2.5 Az eladó online megrendelőlapján keresztül benyújtott ajánlat esetén a szerződés szövegét a szerződés megkötését követően az eladó tárolja, és a megrendelés elküldését követően írásbeli formában (pl. e-mailben, faxon vagy levélben) továbbítja az ügyfélnek. Az eladó a szerződés szövegét ezen túlmenően nem teszi hozzáférhetővé. Amennyiben a vevő a megrendelés elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az eladó online áruházában, a megrendelési adatokat az eladó weboldalán archiválják, és a vevő azokhoz a jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül, a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával ingyenesen hozzáférhet.

2.6 Mielőtt az ügyfél az eladó online megrendelőlapján keresztül kötelező érvényű megrendelést adna le, a képernyőn megjelenő információk figyelmes elolvasásával felismerheti az esetleges beviteli hibákat. A beviteli hibák jobb felismeréséhez hatékony technikai eszköz lehet a böngésző nagyítási funkciója, amelynek segítségével a képernyőn megjelenő kép nagyítható. Az elektronikus megrendelési folyamat során az ügyfél a szokásos billentyűzet- és egérfunkciók segítségével addig javíthatja beviteleit, amíg rákattint a megrendelési folyamatot lezáró gombra.

2.7 A szerződés megkötéséhez a német nyelv áll rendelkezésre.

2.8 A megrendelések feldolgozása és a kapcsolattartás általában e-mailen és automatizált megrendelés-feldolgozási rendszeren keresztül történik. Az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail-cím helyes legyen, hogy az eladó által elküldött e-mailek ezen a címen fogadhatók legyenek. Különösen SPAM-szűrők használata esetén az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy az eladó vagy az általa a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által elküldött összes e-mail kézbesíthető legyen.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztóknak elvileg elállási joguk van.

3.2 Az elállási jogról további információk az eladó elállási tájékoztatójában találhatók.

3.3 Az elállási jog nem vonatkozik azokra a fogyasztókra, akik a szerződés megkötésének időpontjában nem tartoznak az Európai Unió egyik tagállamához sem, és akiknek a szerződés megkötésének időpontjában kizárólagos lakóhelye és szállítási címe az Európai Unión kívül található.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Amennyiben az eladó termékleírásából más nem következik, a feltüntetett árak teljes árak, amelyek tartalmazzák a törvényes forgalmi adót. Az esetlegesen felmerülő további szállítási és postaköltségeket az adott termékleírás külön feltünteti.

4.2 Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítások esetén egyes esetekben további költségek merülhetnek fel, amelyekért az eladó nem felelős, és amelyeket a vevőnek kell viselnie. Ide tartoznak például a hitelintézeteken keresztül történő pénzátutalás költségei (pl. átutalási díjak, árfolyam-díjak) vagy a behozatali jogszabályok szerinti illetékek, illetve adók (pl. vámok). Az átutalással kapcsolatos ilyen költségek akkor is felmerülhetnek, ha a szállítás nem az Európai Unión kívüli országba történik, de a vevő az Európai Unión kívüli országból teljesíti a fizetést.

4.3 A fizetési lehetőségekről az ügyfelet az eladó online áruházában tájékoztatják.

4.4 Amennyiben banki átutalással történő előlegfizetésről állapodtak meg, a fizetés a szerződés megkötését követően azonnal esedékes, kivéve, ha a felek későbbi esedékességi időpontot állapítottak meg.

4.5 A „Sofortüberweisung” fizetési mód választása esetén a fizetési tranzakciót a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Svédország (a továbbiakban: „Klarna”) bonyolítja le. Ahhoz, hogy a számlaösszeget „Sofortüberweisung” útján kifizethesse, az ügyfélnek rendelkeznie kell egy, a „Sofortüberweisung” szolgáltatásban való részvételre engedélyezett online banki számlával, a fizetési folyamat során megfelelően azonosítania kell magát, és meg kell erősítenie a fizetési utasítást. A fizetési tranzakciót közvetlenül ezt követően a Klarna hajtja végre, és az ügyfél bankszámláját terheli. A „Sofortüberweisung” fizetési móddal kapcsolatos további információkat az ügyfél az interneten, a klarna.com/sofort oldalon találhatja meg.

4.6 Az „Unzer” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód választása esetén a fizetési tranzakciót az Unzer Group GmbH fizetési szolgáltató bonyolítja le, amelynek székhelye: Schöneberger Str. 21 a, 10963 Berlin, Németország (a továbbiakban: „Unzer”). Az Unzeren keresztül kínált egyes fizetési módokról az ügyfelet az eladó online áruházában tájékoztatják. A fizetések lebonyolításához az Unzer igénybe vehet harmadik fél fizetési szolgáltatók szolgáltatásait, amelyekre adott esetben külön fizetési feltételek vonatkoznak, amelyekre az ügyfelet adott esetben külön felhívják a figyelmét. Az „Unzer”-rel kapcsolatos további információk az interneten, a unzer.com/de/zahlungsmethoden címen érhetők el.

4.7 Ha az „Unzer-en keresztüli számlás vásárlás” fizetési módot választja, a tranzakciót az Unzer GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (a továbbiakban: „Unzer”) bonyolítja le. A vételárat az áru kiszállításától és a számla kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül, levonás nélkül kell befizetni a Bank Frick AG-nak, Landstrasse 14, 9496 Balzers, Liechtenstein (a továbbiakban: „Bank Frick”). A számlás vásárlás fizetési módja az Unzer által végzett sikeres hitelképességi ellenőrzést feltételezi. Ha a hitelképességi ellenőrzés után az ügyfél számára engedélyezik a számlás vásárlás fizetési módját, a fizetés lebonyolítása az Unzerrel együttműködésben történik. Az eladó ekkor fizetési követelését a Bank Frickre ruházza át. Ebben az esetben az ügyfél kizárólag a Bank Frick felé teljesíthet adósságmentesítő hatással. Az eladó az Unzer-en keresztül történő számlás vásárlás fizetési mód választása esetén is továbbra is felelős az általános ügyfélkérdésekért, pl. az áruval, a szállítási határidővel, a szállítással, a visszaküldésekkel, a reklamációkkal, a visszavonási nyilatkozatokkal és -küldeményekkel, illetve a jóváírásokkal kapcsolatban. Az Unzer-en keresztül történő számlás vásárlás fizetési mód kizárt,

• ha a rendelés értéke nem éri el a 10,00 eurót,
• ha az ügyfél által megadott szállítási cím nem egyezik meg a számlázási címmel, különösen akkor, ha szállítási címként csomagátvevő pontot vagy postafiókot adnak meg, vagy
• ha az ügyfél még nem töltötte be a 18. életévét.

Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy az Unzer-en keresztül történő számlás vásárlást csak egy bizonyos rendelési mennyiségig kínálja, és a megadott rendelési mennyiség túllépése esetén ezt a fizetési módot elutasítsa. Ebben az esetben az eladó az online áruház fizetési információi között felhívja a vásárló figyelmét a vonatkozó fizetési korlátozásra.

5) Szállítási és kézbesítési feltételek

5.1 Amennyiben az eladó az áru szállítását kínálja, a szállítás – eltérő megállapodás hiányában – az eladó által megadott szállítási területen belül, a vevő által megadott szállítási címre történik. A tranzakció lebonyolításakor az eladó rendelésfeldolgozási rendszerében megadott szállítási cím az irányadó.

5.2 A szállítmányozóval kézbesített áruk esetében a szállítás „járdaszegélyig” történik, azaz a szállítási címhez legközelebb eső nyilvános járdaszegélyig, amennyiben az eladó online áruházában szereplő szállítási információkból más nem következik, és amennyiben másként nem állapodtak meg.

5.3 Ha az áru kézbesítése az ügyfél felelősségébe tartozó okok miatt meghiúsul, az ügyfél viseli az eladónak ebből eredő ésszerű költségeket. Ez nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, ha az ügyfél hatályosan él az elállási jogával. A visszaküldési költségekre – amennyiben a vevő hatályosan él az elállási jogával – az eladó elállási tájékoztatójában erre vonatkozóan meghatározott szabályozás vonatkozik.

5.4 Amennyiben az ügyfél vállalkozóként jár el, az eladott áru véletlen megsemmisülésének és véletlen minőségromlásának kockázata az ügyfélre száll át, amint az eladó az árut átadta a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a szállítás végrehajtására egyébként kijelölt személynek vagy intézménynek. Amennyiben az ügyfél fogyasztóként jár el, az eladott áru véletlen megsemmisülésének és véletlen minőségromlásának kockázata elvileg csak az áru átadásával száll át az ügyfélre vagy egy átvételre jogosult személyre. Ettől eltérően az eladott áru véletlen megsemmisülésének és véletlen minőségromlásának kockázata a fogyasztók esetében is már akkor átszáll a vevőre, amint az eladó az árut átadta a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a szállítás végrehajtására egyébként kijelölt személynek vagy intézménynek, ha a vevő a szállítmányozót, a fuvarozót vagy a szállítás végrehajtására kijelölt egyéb személyt vagy intézményt bízta meg a szállítás végrehajtásával, és az eladó ezt a személyt vagy intézményt előzetesen nem nevezte meg a vevőnek.

5.5 Amennyiben az eladó az áru átvételét kínálja fel, a vásárló az eladó által megadott nyitvatartási időben, az eladó által megadott címen veheti át a megrendelt árut. Ebben az esetben szállítási költséget nem számolunk fel.

6) Tulajdonjog-fenntartás

Amennyiben az eladó előre teljesít, a tartozás teljes kiegyenlítéséig fenntartja magának a szállított áru tulajdonjogát.

7) Hibás teljesítésért való felelősség (szavatosság)

Amennyiben az alábbi rendelkezésekből más nem következik, a törvényes hibás teljesítésre vonatkozó szabályok alkalmazandók. Ettől eltérően az áruk szállítására vonatkozó szerződések esetében az alábbiak érvényesek:

7.1 Amennyiben az ügyfél vállalkozóként jár el,

• az eladó dönthet a teljesítés módjáról;
• új áruk esetében a hibajogok elévülési ideje az áru átadásától számított egy év;
• a használt áruk esetében a hibás teljesítésre vonatkozó jogok kizártak;
• az elévülési idő nem kezdődik újra, ha a hibás teljesítésért való felelősség keretében pótlólagos szállításra kerül sor.

7.2 A fent szabályozott felelősségkorlátozások és a határidők rövidítései nem vonatkoznak

• az ügyfél kártérítési és költségtérítési igényeivel kapcsolatban,
• abban az esetben, ha az eladó a hibát rosszindulatúan eltitkolta,
• olyan áruk esetében, amelyeket a szokásos felhasználási módjuknak megfelelően egy építményhez használtak fel, és amelyek hibásak voltak,
• az eladó esetleges kötelezettségére vonatkozóan a digitális termékek frissítéseinek biztosítására, digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására vonatkozó szerződések esetében.

7.3 Ezen túlmenően a vállalkozókra vonatkozóan érvényben maradnak az esetleges törvényes visszkereseti jogra vonatkozó törvényi elévülési határidők.

7.4 Amennyiben az ügyfél fogyasztóként jár el, kérjük, hogy a szállítóval szemben reklamálja a nyilvánvaló szállítási sérüléseket mutató, kiszállított árukat, és erről értesítse az eladót. Amennyiben az ügyfél ezt elmulasztja, az semmilyen hatással nincs törvényes vagy szerződéses hibajogaira.

8) Alkalmazandó jog

A felek közötti valamennyi jogviszonyra az Osztrák Köztársaság joga alkalmazandó, kizárva a mozgó vagyontárgyak nemzetközi adásvételére vonatkozó jogszabályokat. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben az a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kényszerítő erejű rendelkezései által biztosított védelmet nem vonja vissza.

9) Joghatóság

Amennyiben az ügyfél kereskedőként, közjogi jogi személyként vagy közjogi különvagyonként jár el, és székhelye az Osztrák Köztársaság területén található, a jelen szerződésből eredő minden jogvita tekintetében kizárólagos joghatóság az eladó székhelye. Amennyiben a vevő székhelye az Osztrák Köztársaság területén kívül található, az eladó székhelye kizárólagos joghatósággal rendelkezik a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvita tekintetében, amennyiben a szerződés vagy a szerződésből eredő igények a vevő szakmai vagy kereskedelmi tevékenységéhez kapcsolhatók. Az eladó azonban a fenti esetekben minden esetben jogosult a vevő székhelye szerinti bírósághoz fordulni.

10) Alternatív vitarendezés

Az eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni egy fogyasztói vitarendezési testület előtt folyó vitarendezési eljárásban.

Szerzői jogi megjegyzés: Jelen ÁSZF-et az IT-Recht Kanzlei ügyvédi iroda szakosodott ügyvédei állították össze, és szerzői jogi védelem alatt áll (it-recht-kanzlei.de).
Állapot: 2025.12.03.